Tap Air Portugal es la aerolínea de bandera de Portugal, con sede en el aeropuerto de Lisboa. La compañía transporta mascotas en cabina y como equipaje facturado en la bodega del avión en la mayoría de sus vuelos, dependiendo de la raza y tamaño de los animales.

Si planea un viaje con Tap Air Portugal, debe reservar un lugar para su mascota llamando al +(44) 345 350 0100 (+ 1 800 903 79 14 en EE. UU.) al menos 48 horas antes de la salida. Tenga en cuenta que solo se permiten perros y gatos en la cabina. Otros animales pueden ser transportados como carga. La empresa necesita la siguiente información para proporcionarle a su mascota un lugar a bordo:

· Raza de su mascota;

· Número de animales que desea transportar;

· Dimensiones y tipo de su bolsa/contenedor;

· Peso de tu mascota, incluido el transportín.

Dondequiera que vuele, siempre debe llevar el contenedor que especificó al hacer la reserva, que debe ser apropiado para el tamaño del animal, así como suficiente comida y agua para el animal durante todo el viaje.

Si tu mascota no pesa más de 8 kg, incluido el transportín, se puede transportar en cabina. El transporte de mascotas en cabina debe cumplir con los siguientes requisitos para la seguridad de los animales y pasajeros:

· Se permite una bolsa de transporte/maletín con mascota(s) por pasajero. Si desea llevar más de una mascota, estas deben ser de la misma especie y no pueden exceder el peso máximo;

· Debe haber suficiente espacio en la bolsa/maletín para que la mascota se pare en su posición natural, gire y se acueste;

· El portador debe ser suave, impermeable, limpio e inodoro;

· Debe colocar el transportador con una mascota debajo del asiento frente a usted;

· La mascota debe estar dentro del transportín durante el vuelo, incluyendo la cabeza y la cola;

· Las mascotas deben estar sanas, limpias y no deben molestar a los demás pasajeros;

· No se pueden transportar mascotas en clase Ejecutiva en vuelos de larga distancia (excepto perros guía en algunos de estos vuelos).

Los animales que pesen más de 8 kg (incluido el transportador) pueden transportarse en la bodega. El transporte de mascotas en bodega depende de la raza y peso del animal, así como del asiento disponible y la aceptabilidad en el país de destino. Si opta por transportar a su mascota en bodega, tenga en cuenta las siguientes normas:

· El peso total de una mascota y un contenedor no debe exceder los 32 kg en vuelos hacia/desde o con tránsito en los EE. UU., Hungría, Francia y los Países Bajos;

· El peso total de una mascota y un contenedor no debe exceder los 45 kg en otras rutas;

· El contenedor de transporte debe ser rígido y cumplir con las Regulaciones de Animales Vivos de la IATA;

· Debe estar bien ventilado, cubierto con material absorbente en su interior y tener recipientes para alimentos y agua en su interior;

· Debe haber suficiente espacio en el contenedor para que la mascota se pare en su posición natural, gire y se acueste;

· Las mascotas transportadas en la bodega deben tener 10 semanas de edad o más;

· Está prohibido transportar animales domésticos de raza braquicefálica en la bodega de una aeronave;

Recuerde que la compañía se reserva el derecho de denegar el transporte de una mascota en cabina y en bodega si considera que no se cumplen todas las condiciones necesarias para este tipo de transporte.

Si viaja con una mascota y tiene un vuelo de conexión, tenga en cuenta que:

· En algunas rutas, los animales pueden ser transportados a mitad de camino en la cabina y otra mitad en la bodega. Estos son, por ejemplo, vuelos entre EE.UU. y Europa;

· Si el animal es transportado tanto en cabina como en bodega, debe haber un tránsito mínimo de 3 horas para realizar todos los trámites necesarios;

· Si el animal se transporta en la cabina del avión y luego en la bodega en la segunda ruta, deberá proporcionar un contenedor de transporte para el animal en el aeropuerto de salida.

Las mascotas que excedan los límites de peso para el transporte en cabina y en bodega o viajen sin acompañante podrán ser transportadas con TAP Air Cargo. La tarifa de este servicio depende de la ruta y el peso de un animal:

1. Los animales que pesen entre 45 y 70 kg (incluidos los contenedores) pagan 160 euros en vuelos nacionales, 270 euros en vuelos a Europa y Marruecos y 380 euros en vuelos intercontinentales;

2. Los animales de 70 a 100 kg (incluidos los contenedores) pagan 190 euros en vuelos nacionales, 340 euros en vuelos a Europa y Marruecos y 480 euros en vuelos intercontinentales.

Para más información, puede ponerse en contacto con TAP Air Cargo online o llamar a la oficina de Londres al (+44) 203 432 7810.

A la hora de planificar un viaje con una mascota, también hay que tener en cuenta las normas sanitarias y los documentos exigidos en el país de origen y de destino. Los siguientes requisitos son obligatorios para todos los movimientos no comerciales de mascotas en vuelos entre países de la UE o países europeos no pertenecientes a la UE que son miembros de la Unión Europea Pasaporte para mascotas:

· El animal debe estar identificado con microchip. Los tatuajes también están permitidos, pero solo si se aplicaron antes del 3 de julio de 2011;

· Tienes que aportar un pasaporte comunitario para animales de compañía expedido por un veterinario autorizado por un veterinario autorizado del país de origen. El pasaporte de la UE confirma la identificación del animal y la vacunación contra la rabia;

· La mascota debe estar vacunada contra la rabia. Esto debe hacerse a más tardar en la fecha de implantación del microchip;

Antes de volar con una mascota fuera de los estados miembros de la UE, siempre se recomienda consultar las normas y documentos necesarios para el transporte no comercial de mascotas en su país de destino.

Para más información, puede visitar la sección “Viajes Internacionales” de nuestra web.