Singapore Airlines es la principal aerolínea de Singapur con un hub en el aeropuerto de Changi. La compañía permite mascotas en la mayoría de sus vuelos en el equipaje o en la bodega de carga del avión. Desafortunadamente, Singapore Airlines no acepta mascotas (excepto perros guía) en la cabina de ninguno de sus vuelos.

Para garantizar un lugar para una mascota, debe comunicarse con el departamento de reservas al 44 020 7660 8988 al menos 2 semanas antes del día de salida. Al realizar la reserva, debe informar al agente el tipo, raza, especie, sexo, nombre, edad, color, peso y dimensiones de su mascota, así como las dimensiones del contenedor de transporte y los números de permiso de importación/exportación (si los hay). cualquier). Una vez que el departamento de reservas reciba esta información de usted, verificarán si hay un lugar disponible para su mascota y le proporcionarán una exención y un reembolso para completar.

Ten en cuenta que cada país tiene sus requisitos para viajar con animales. Singapore Airlines recomienda consultar las condiciones y restricciones veterinarias del país de origen, tránsito y destino. Es necesario preparar todos los documentos requeridos para evitar problemas durante el vuelo a otro país.

Las mascotas pueden transportarse como equipaje facturado en bodega si tienen al menos 3 meses de edad y su peso no supera los 32 kg (incluido el contenedor de transporte). Para el transporte de mascotas en bodega se deben cumplir las siguientes condiciones:

· La mascota debe ser transportada en un contenedor de transporte que cumpla con las normas IATA;

· La altura del contenedor o jaula no debe exceder los 56 cm en aeronaves A330, 101 cm en aeronaves B777, 60 cm en aeronaves A380 y 76 cm en aeronaves A350;

· El contenedor debe ajustarse al animal para que pueda ponerse de pie en su posición natural, girar y acostarse;

· Debe ser hermético, bien ventilado y bien sujeto;

· Si viaja con más de 1 mascota, deben colocarse en contenedores separados;

· Cachorros o gatitos de la misma camada podrán ser transportados en el mismo contenedor si tienen 3 meses o más y cada mascota pesa menos de 14 kg. No se permiten más de 2 cachorros o gatitos en un contenedor;

· Debe haber recipientes de comida y agua asegurados dentro del contenedor de transporte y rellenables desde el exterior;

· Sólo se aceptan animales sanos para el transporte aéreo;

· El cargo por este servicio se calcula como equipaje facturado y varía según el peso de tu mascota y tus planes de viaje.

De acuerdo con las normas de Singapore Airlines, si el peso combinado de su mascota y su contenedor supera los 32 kg, su mascota viajará como carga. Para reservar su mascota en la bodega de carga, comuníquese con la oficina local de carga de Singapore Airlines o llame al 44 208 2832660 antes del día de salida.

Lista de verificación en su día de salida:

· Facturación al menos dos horas antes de la salida;

· Presentar el formulario de exención y reembolso completo y proporcionar otros documentos requeridos en los mostradores de facturación;

· Asegúrese de que su mascota esté sana y lista para viajar;

· Asegúrese de que su mascota no tenga hambre ni sed;

· Coloque su juguete o golosina favorita en el recipiente para mantener feliz a su mascota;

· Ponga una etiqueta con el nombre de su mascota en el exterior del contenedor.

Restricciones de Singapore Airlines

1. Las mascotas no se pueden transportar como equipaje facturado en vuelos hacia/desde Australia, Brunei, Denpasar, Bali, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Dubái, Hong Kong, Taipéi y el Reino Unido de acuerdo con las normas locales.

2. Dado que no hay control de temperatura en el área de carga, Singapore Airlines no puede aceptar una mascota en todos los aviones de fuselaje estrecho (Airbus 319, 320 y Boeing 737). La compañía tampoco puede aceptar mascotas en aviones Boeing 787-10, excepto en vuelos a Bangkok (BKK), Ciudad Ho Chi Minh (SGN), Yakarta (CGK), Kuala Lumpur (KUL) y Surabaya (SUB).

3. La empresa no podrá aceptar en bodega las siguientes razas de perros:

· akita;

· Boerboel;

· Boxer;

· Boston Terrier;

· Grifón de Bruselas

· chow chow;

· dogo argentino;

· Bulldogs ingleses, franceses y americanos;

· Fila Brasileiro;

· Mentón Japonés;

· Lhasa Apso;

· Mastines;

· Perro de Presa Canario;

· pitbull;

· pequinés;

· Carlinos;

· Shar Pei

· Shih-tzu

· English Toy, King Charles y Tibetan Spaniels;

· Pitbull Terrier;

· Tosa.

Es importante verificar las reglas de importación de mascotas en su país de destino antes de viajar. Es posible que deba obtener permisos de exportación o importación, vacunar a su mascota contra la rabia u otras enfermedades infecciosas, o proporcionar documentos adicionales. Puede visitar la sección “Viajes internacionales” de nuestro sitio web para obtener más información.